Dov’è il mio ordine?
Non appena il tuo ordine viene spedito, riceverai due email automatiche:
- Email da Voice Memories: questa email conterrà un link di tracciamento per seguire il pacco in tempo reale.
- Email da Chronopost: riceverai anche un’email direttamente dal nostro partner di consegna, Chronopost, con informazioni aggiuntive sul tracciamento del pacco.
Se non ricevi queste email, controlla la cartella spam o posta indesiderata. Per altre domande o dubbi, contattaci tramite la pagina contatti.
Quali sono le spese di consegna?
Per ogni consegna nella Francia continentale applichiamo tariffe fisse: 35€ per il pacchetto Retro e 50€ per il pacchetto Elegance. Queste spese includono spedizione di andata e ritorno in una valigetta protettiva, per garantire che il materiale resti al sicuro e intatto durante il trasporto. Per le consegne in Corsica si applicano le stesse spese.
Dove consegnate?
Consegniamo esclusivamente nella Francia continentale (inclusi Monaco e Corsica). Se vivi fuori da quest’area geografica e desideri ricevere i nostri prodotti, contattaci direttamente per valutare opzioni di consegna speciali.
Come riceverò i miei messaggi?
Puoi ricevere i tuoi messaggi in tre modi diversi:
– Tramite un link sicuro inviato via email: ti forniremo un link per accedere ai messaggi in modo protetto.
– Su chiavetta USB: puoi scegliere tra una chiavetta USB standard « Voice Memories » o una versione personalizzabile secondo le tue preferenze.
– Su un vinile funzionante: proponiamo vinili neri classici o speciali dischi rossi a forma di cuore.
Come funzionano consegna e reso?
Consegniamo tramite punti di ritiro del corriere.
Spediamo gli ordini 48 ore prima dell’evento per garantire che arrivino in tempo.
Per il reso del prodotto, nella scatola è inclusa un’etichetta di ritorno prepagata. Devi utilizzare la stessa scatola per rispedire il libro degli ospiti audio al nostro indirizzo.
Ti chiediamo di spedire il pacco il primo giorno lavorativo dopo l’evento, e prima di mezzogiorno, dallo stesso punto di ritiro in cui lo hai ritirato.
Come posso pagare un ordine?
Accettiamo pagamenti con carta per tutti gli ordini. Puoi usare Visa, MasterCard o American Express per pagare in modo sicuro.
Utilizziamo Stripe, una piattaforma di pagamento online sicura e riconosciuta a livello internazionale, per elaborare le transazioni. Stripe garantisce la protezione dei tuoi dati grazie a misure di sicurezza avanzate.
Assicurati di fornire le informazioni richieste al momento della finalizzazione dell’ordine, così da rendere il pagamento rapido e sicuro.
Posso pagare con Apple Pay/Google Pay o PayPal?
Accettiamo pagamenti tramite Apple Pay e Google Pay, oltre ai pagamenti con carta bancaria attraverso la nostra piattaforma sicura Stripe. Ci impegniamo ad ampliare costantemente le opzioni di pagamento per offrire maggiore flessibilità. Al momento non accettiamo ancora pagamenti PayPal.
Come funziona il telefono?
Dopo aver installato il dispositivo nello spazio del tuo evento, per gli ospiti sarà molto semplice lasciare un messaggio.
Dovranno solo sollevare la cornetta e attendere la fine del messaggio di benvenuto. Un segnale acustico indicherà quando possono iniziare a registrare. Dopo aver condiviso pensieri e auguri, dovranno semplicemente riagganciare.
È un modo semplice ed efficace per catturare i ricordi del tuo evento speciale.
Posso personalizzare il messaggio iniziale?
Certo! Ti offriamo la possibilità di personalizzare il messaggio di benvenuto affinché si adatti perfettamente all’atmosfera del tuo evento.
Puoi registrare il tuo messaggio per accogliere gli ospiti in modo unico e memorabile.
Contattaci per parlarci delle tue idee: faremo il possibile per realizzare i tuoi desideri.
Quanti messaggi si possono registrare?
La batteria integrata offre normalmente da 24 a 48 ore di autonomia dopo una carica completa. La scheda di memoria predefinita è da 8 GB e può contenere fino a circa 7000 minuti di messaggi.
Cosa include il mio pacchetto?
Il pacco include una valigetta antiurto contenente il telefono e il suo cavo di ricarica (i telefoni vengono spediti con la batteria già carica).
Troverai anche una cornice informativa in vetro, in formato A4 o A5 a seconda del pacchetto scelto, da posizionare accanto al telefono durante l’evento, oltre a una scheda tecnica di installazione.
Per quali eventi posso usare il telefono?
Il nostro telefono per libro degli ospiti audio è perfetto per una grande varietà di eventi. Che si tratti di un matrimonio, compleanno, riunione di famiglia, evento aziendale o festa di pensionamento, offre ai tuoi ospiti un modo unico e personale per lasciare un messaggio che resterà un ricordo prezioso.
Il suo utilizzo semplice e intuitivo lo rende ideale per ogni tipo di celebrazione in cui i ricordi vocali aggiungono un tocco personale e caloroso.
Dove devo posizionare il telefono durante l’evento per ottimizzare la qualità del suono?
Per ottimizzare la qualità delle registrazioni, posiziona il telefono in un luogo tranquillo, lontano da casse e musica ad alto volume. Scegli uno spazio in cui gli ospiti possano parlare senza essere disturbati dal rumore di fondo.
Una piccola stanza separata o un angolo tranquillo della sala principale possono essere ideali per ottenere registrazioni chiare e comprensibili.
Il link è sicuro? Per quanto tempo resta attivo?
Riceverai via email il link per scaricare i messaggi vocali dopo l’evento. Si tratta di un link sicuro e privato che resta attivo per 30 giorni.
Posso personalizzare la chiavetta USB? Qual è la sua capacità?
Puoi personalizzare la chiavetta USB secondo le tue preferenze. Ti invieremo dei modelli su cui potrai applicare il tuo design.
Tutte le chiavette USB che proponiamo hanno una capacità di archiviazione di 8 GB.
Qual è la velocità di rotazione del vinile? Funziona davvero?
Il vinile classico gira a 33 giri e può contenere 30 minuti di messaggi in totale, con 15 minuti per lato. Il disco rosso a forma di cuore contiene 6 minuti di messaggi per lato.
Questi dischi funzionano perfettamente su qualsiasi giradischi standard.
Cosa devo fare se il telefono non funziona correttamente?
Se il tuo telefono vintage non funziona come previsto, controlla innanzitutto che la batteria sia completamente carica; la luce sul retro del dispositivo deve essere blu per indicare la carica completa.
Consigliamo inoltre di testare il telefono prima di ogni evento per evitare qualsiasi inconveniente.
Se il problema persiste dopo questi controlli, contatta il nostro servizio clienti. Siamo disponibili al telefono o tramite WhatsApp e pronti ad aiutarti rapidamente.
Come posso ricevere assistenza immediata per il telefono?
Per qualsiasi assistenza immediata relativa al tuo telefono vintage, siamo a tua disposizione. Puoi chiamarci o inviarci un messaggio su WhatsApp.
Ci impegniamo a rispondere rapidamente a ogni tua richiesta per garantire il corretto funzionamento del dispositivo.